El libro  Dirección y Organización de empresas turísticas de Casanueva Rocha, Cristóbal y Gallego Agueda, María Ángeles, trata sobre la temática de cómo realizar la mencionada actividad.

Hace mención que la actividad de dirigir dentro del sector turístico es una tarea complicada, fundamentalmente porque se compone de varios tipos de negocios que están ligados entre sí. También manifiesta que los directivos de este tipo de empresas deben focalizar los esfuerzos en la concreción de los objetivos organizacionales sin dejar de considerar que el fin de la actividad es lograr la satisfacción del turista.

En la obra se aprecian temas como la dirección de empresas, el análisis de los problemas que se presentan, la búsqueda de oportunidades, la toma de decisiones por parte de la dirección, formas de comunicarse dentro de las organizaciones, la planificación empresarial, la gestión del personal, la motivación, el liderazgo, la gestión de los recursos humanos, entre otras áreas dentro de la organización.

En los contenidos del libro se puede apreciar los temas relacionados con la organización de las empresas de turismo tratadas desde una perspectiva estratégica y en relación estrecha con el sector turístico por excelencia. Se pretende tratar el enfoque tradicional de la dirección de empresas con los temas de la actualidad como la gestión del tiempo, la delegación de tareas, entre otros.

Innovar desde el conocimiento de García Manjon, Juan Vicente se trata una publicación en donde se manifiesta que el conocimiento es el principal recurso que cuentan las organizaciones en la actualidad.
El mundo cambia día a día en todos los ámbitos y las empresas deben adaptarse a los cambios mediante la innovación en estos momentos en donde reina el conocimiento.

En el libro se podrá apreciar cuales son las claves para poder poner en marcha una organización que este orientada a la innovación, partiendo desde el liderazgo y el valor agregado que proporcionan las personas.
Se tratan temas como el análisis de los cambios que se viven diariamente y trata de explicar cuales son los principales conceptos ligados a la innovación, como también la orientación del mercado, la competitividad, la tecnología, los nuevos productos y servicios.
También forma parte del análisis en cambio en los procesos productivos, la financiación y el nuevo papel que le toca al personal directivo de las empresas.

La obra puede ser una herramienta de ayuda para aquellas personas que quieran conocer en profundidad aspectos relacionados con la innovación desde una perspectiva actual y adaptada a los cambios que ocurren diariamente.

Información del libro:

Lengua: CASTELLANO
ISBN: 9788497454544
Nº Edición: 1ª
Año de edición: 2010
Plaza edición: LA CORUÑA
Precio: 28.00€

GENERACION TIC de VV.AA.  se trata de una obra que muestra la experiencia de empresarios y directivos de empresas en donde buscan transmitir de que manera han obtenido sus logros empresarios y como han llegado a saber de que manera aprovechar las oportunidades que llegaron con el advenimiento de las nuevas tecnologías de la información como también de la comunicación, llamadas TIC para lograr crear negocios originales e innovadores con singular éxito.

Los autores del libro pertenecen a una misma generación por lo cual favoreció la introducción de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación en el plano personal y en el empresarial.
Así mismo representan a empresas vinculadas con los sectores económicos como son: yahoo!, idealista.com, infoempleo, la Bruixia d´Or. Seguriber, entre otras empresas.
En el libro se pueden apreciar como comentan sus propias experiencias empresarias y como fueron desarrolladas a partir de las nuevas tecnologías que sirvieron de impulso en el negocio y propiciaron concretar el éxito de sus emprendimientos.
Por lo tanto es recomendable la lectura del ejemplar para aprender como las nuevas tecnologías influyen considerablemente en los negocios empresariales y también conocer las experiencias de expertos y emprendedores del ámbito empresario.

Características del libro:
Lengua: CASTELLANO
ISBN: 9788493577964
Nº Edición:1ª
Año de edición: 2010
Plaza edición: MADRID
Precio: 17.00€

• problemas de relaciones personales

• no cumplir con los objetivos

• no crear ni dirigir a un equipo

• ser incapaz para cambiar o adaptarse durante un cambio.

Esto me recuerda mucho a un famoso artículo de Daniel Goleman en Havard Business Review titulado: ¿Qué hace falta para ser un líder? (1998), sobre el que ya escribí algo hace tiempo.

En dicho artículo Goleman señalaba cinco factores de éxito para un líder: la auto-conciencia, el auto-control, la motivación, la empatía, y la capacidad de relación social.

Podemos llegar a la conclusión de que el directivo que no tenga un dominio equilibrado de su inteligencia emocional está abocado al fracaso. Y esto vale para todos, no sólo para los directivos.

Un saludo!

Podemos decir que el libro está dividido en dos partes. La primera más teórica y más centrada en explicar el liderazgo desde la visión jesuita, y una segunda parte más histórica en la que relata con ejemplos la aplicación de la teoría mediante algunos jesuitas destacados en la historia.

El liderazgo al estilo de los Jesuitas nos deja claro que los Jesuitas entienden el liderazgo, primero,  como autoliderazgo, y luego, como una constante a lo largo de toda la vida. Todo el mundo es un lider y está liderando todo el tiempo a través de cuatro pilares:

1. Autoconocimiento
2. Amor
3. Ingenio
4. Heroísmo

Las características o las empresas que llevan a cabo los líderes son las siguientes:

1. Están siempre enseñando y aprendiendo
2. Forman hombres y mujeres brillantes y eminentes
3. Se vigorizan con la misma ambición de sus metas heroicas
4. Son innovadores y atacan los problemas de maneras que sus antecesores no imaginaron jamás.
5. Se dedican a la excelencia.
6. Permanecen abiertos a las nuevas ideas aun en la vejez
7. Honran la verdad sin egoísmo
8. Influyen en los demás con el ejemplo, sus ideas y su enseñanza.

Además los jesuitas desarrollan una herramienta muy valiosa: el examen. “Todos los días los jesuitas al levantarse hacen memoria de sus metas clave, y dos veces al día hacen una parada, un breve examen mental [...] pidiéndose cuentas con respecto al asunto en particular que han escogido para corrección y mejora. Deben repasar el tiempo hora por hora o período por período, desde el momento de levantarse hasta el presente examen”

Concluyendo,El liderazgo al estilo de los jesuitas, de Chris Lowney es un libro muy interesante, tanto para aquellos que quieren acercarse al mundo jesuita, como a los que les interesa el tema del liderazgo.

Un saludo!

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva es uno de mis libros favoritos de gerencia. Lo debí comprar sobre el año 2001 y desde entonces lo he leído y estudiado varias veces. Es uno de esos libros que merece la pena tener en la biblioteca de casa.

Podemos decir que los 7 hábitos no son sólo para el trabajo, sino que es más un método personal para la vida; algo así como una guía para acercarse a la excelencia. A continuación escribo lo que creo que merece la pena destacar del libro, capítulo por capítulo. De esta forma espero que si no te lo has leído, te pique un poco la curiosidad y por lo menos te acerques a tu librería a echarle un ojo.

I. Paradigmas y principios

El libro tiene como base el liderazgo por principios ó la ética del caracter. Para Covey es necesario poner en el centro de la vida de uno mismo los principios-faro, aquellos que han perdurado y han resultado útiles a lo largo de la historia de la humanidad (rectitud, dignidad, servicio, excelencia…). De esta forma, el paradigma se amplia y se está más cerca de la objetividad o de la realidad que con paradigmas personales. Ampliar el paradigma es muy importante porque el modo en que vemos el problema es el problema.

Hay que lograr un equilibrio entre la producción de los objetivos deseados y la capacidad de producción de tales objetivos. Personalmente creo que lo mejor que se puede hacer es dedicar ciertas horas al día a esta capacidad de producción (estudiar, leer libros, revistas…, conocer gente nueva, hacer ejercicios físicos y mentales…).

“Para actuar sobre la CP hay que tratar a los empleados como voluntarios, tan voluntarios como los clientes, porque eso es lo que son. Aportan voluntariamente sus mejores dotes: el corazón y la mente“. Amén.

II. Primer hábito: ser proactivo

Interesante capítulo pero no destaco nada porque este tema está ya muy trillado en la literatura de gerencia.

III. Segundo hábito: empiece con un fin en mente

El autor sugiere que preparemos nuestra propia constitución personal basada en los principios correctos, a la vez que tenemos también que redactar nuestra misión personal. Esto nos servirá para poder llevar a cabo nuestro liderazgo personal día a día.

Otro guiño para el liderazgo de equipos: “Sin participación no hay compromiso“.

IV. Tercer hábito: Establecer primero lo primero

Este tema le dió al autor suficiente material como para escribir otro libro titulado Primero lo primero. Un capítulo dedicado a la gestión del tiempo. La visión de Covey sobre este tema es la de los cuatro cuadrantes: urgente e importante, urgente y no importante, no urgente e importante, no urgente y no importante. Hay que dedicar el mayor tiempo posible al cuadrante “no urgente e importante“, que es donde se encuentra la capacidad de producción. De no ser así, nos convertiremos en un apagafuegos.

Para tener una buena visión del cuadrante “no urgente e importante” será necesario una planificación a largo plazo, ya que la planificación diaria está más centrada en los otros cuadrantes y deja de lado la capacidad de producción.

Muchas veces para poder centrarse en dicho cuadrante habrá que delegar bastantes cosas: “La delegación en encargados se centra en los resultados y no en los métodos. Permite a las personas elegir sus métodos y las hace responsable de los resultados“. Hay que dejar siempre claro los resultados deseados, las directrices, los recursos, la rendición de cuentas, y las consecuencias sobre el resultado de la evaluación.

Para llevar a cabo esta tarea de centrarse en el cuadrante óptimo tanto en la vida personal como en la laboral, Covey aconseja identificar los roles que llevamos a cabo y establecer unos cuantos objetivos para cada rol. En un planning semanal establecemos dichos roles y objetivos, apuntamos las tareas, y finalmente apuntaremos los ejercicios para “afilar la sierra“, es decir, para asegurarnos nuestra salud, nuestro bienestar, y nuestra capacidad de producción.

V. Cuarto hábito: Pensar en ganar/ganar

Tema también recurrente en los libros de negociación. El autor sugiere pensar con mentalidad de abundancia y establecer relaciones de largo plazo en los que las dos partes salen ganando. Así se consiguen beneficios para las dos partes de forma contínua y estable en el tiempo.

VI. Quinto hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido

Tres conceptos para comprender: ethos, la credibilidad personal; phatos, el lado empático, el sentimiento; logos, la lógica, el discurso. Para comprender y empatizar con alguien hay que tener en cuenta los tres elementos, no sólo el último de ellos.

VII. Sexto hábito: La sinergia

“La valoración de las diferencias (mentales, emocionales, psicológicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas“.

Personalmente opino que la objetividad no es posible, ya que en términos científicos, estamos incapacitados para ver la realidad (tan sólo estamos capacitados para sobrevivir, y eso implica interpretar la información que recogen los ojos gracias a las experiencias, valores, y demás información que tenemos en el cerebro; vemos con el cerebro, no con los ojos, y no hay dos cerebros con la misma información. Por tanto, hay tantas realidades como observadores).

“¿Es lógico que dos personas disientas y que ambas tengan razón? No es lógico, es psicológico“.

VIII. Séptimo hábito: Afilar la sierra

Se trata de la capacidad de producción personal. Hay cuatro áreas que tenemos que ejercitar con tanta frecuencia como podamos de manera sabia y equilibrada: la física, la mental, la emocional/social, y la espiritual.

Espiral ascendente: estudiar, comprometerse, actuar, estudiar, comprometerse…

Conclusión

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, escrito en 1989  se sigue vendiendo y leyendo. Ha tenido una influencia decisiva en la literatura gerencial, así que te recomiendo que lo leas (y si puedes que te lo compres, ya que es un libro al que hay que volver una y otra vez). 377 páginas para poner en práctica.