Comments on: Packaging lamentables http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/ Compra tus libros de economía y empresa en internet Tue, 24 Jan 2012 17:10:22 +0000 hourly 1 By: Pedro Robledo (#3) http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/comment-page-1/#comment-85 Pedro Robledo (#3) Tue, 25 Mar 2008 15:03:03 +0000 http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/#comment-85 Hola Alfredus, Muchas gracias por pasarte por aquí y comentar. También creía que tu blog estaba en mi Google Reader, pero no. Ya lo he solucionado. Había pasado varias veces por allí, pero como soy tan despistado... Qué razón tienes con el cliente desertor. No hay mejor regalo que la queja de un cliente (siempre que sepamos aprovechar la oportunidad de mejora que representa, claro). Un saludo! Hola Alfredus,

Muchas gracias por pasarte por aquí y comentar. También creía que tu blog estaba en mi Google Reader, pero no. Ya lo he solucionado. Había pasado varias veces por allí, pero como soy tan despistado…

Qué razón tienes con el cliente desertor. No hay mejor regalo que la queja de un cliente (siempre que sepamos aprovechar la oportunidad de mejora que representa, claro).

Un saludo!

]]> By: alfredus http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/comment-page-1/#comment-81 alfredus Mon, 24 Mar 2008 22:14:51 +0000 http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/#comment-81 Pedro, impresionante las fotos. Tienes razón en que cada día protestamos más como consumidores pero lo más habitual es lo que dice Senior, lo comentas y dejas de comprar el producto. Prefiero un cliente que se queja por que se puede gestionar y aprender para mejorar que el desertor puro y duro. Un saludo Pedro,
impresionante las fotos.

Tienes razón en que cada día protestamos más como consumidores pero lo más habitual es lo que dice Senior, lo comentas y dejas de comprar el producto.

Prefiero un cliente que se queja por que se puede gestionar y aprender para mejorar que el desertor puro y duro.

Un saludo

]]> By: Pedro Robledo (#3) http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/comment-page-1/#comment-79 Pedro Robledo (#3) Mon, 24 Mar 2008 16:57:51 +0000 http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/#comment-79 Aquí, por mi experiencia, creo que protestamos-exigimos nuestros derechos como consumidor muy poquito (aunque cada vez más). Un saludo! Aquí, por mi experiencia, creo que protestamos-exigimos nuestros derechos como consumidor muy poquito (aunque cada vez más).

Un saludo!

]]> By: Senior Manager http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/comment-page-1/#comment-78 Senior Manager Mon, 24 Mar 2008 16:54:36 +0000 http://guiadegerencia.com/packaging-lamentables/#comment-78 El empaque definitivamente no hace al producto, pero lo viste y le da una imagen muy importante para que la gente finalmente lo adquiera... Pero eso sólo cuela una sola vez, la segunda vez no volveremos a comprar eso que descubrimos no lo era. Allí radica la importancia de vender lo que realmente ofrecemos... Un ejemplo cásico son las cadenas de hamburguesas en donde anuncian un tamaño y frescura que son imposibles de obtener comop producto final...He dejado de ir a restaurantes de comida rápida pues son muchas las veces en que he tenido que discutir con los gerentes del establecimiento por que en mi opinión la foto del producto no se parecía al producto (tangible) como tal. El empaque definitivamente no hace al producto, pero lo viste y le da una imagen muy importante para que la gente finalmente lo adquiera… Pero eso sólo cuela una sola vez, la segunda vez no volveremos a comprar eso que descubrimos no lo era. Allí radica la importancia de vender lo que realmente ofrecemos… Un ejemplo cásico son las cadenas de hamburguesas en donde anuncian un tamaño y frescura que son imposibles de obtener comop producto final…He dejado de ir a restaurantes de comida rápida pues son muchas las veces en que he tenido que discutir con los gerentes del establecimiento por que en mi opinión la foto del producto no se parecía al producto (tangible) como tal.

]]>