Packaging lamentables
Escrito por Pedro RobledoMar 24
Acabo de ver en la portada de Menéame una página web muy interesante en la que nos ofrecen fotos de productos comestibles desde una perspectiva comparada, a saber, la foto del envase con la foto real de lo que encontramos dentro.
Me ha llamado mucho la atención porque es algo que todos hemos podido apreciar en más de un producto. Una cosa es ofrecer el mejor packaging posible, y otra engañar al consumidor. De todas formas, personalmente, no es la imagen lo que más me preocupa cuando de alimentos se trata.
La página en cuestión aquí.
Un saludo!
P.d.: Recordad que mañana es martes y en Guía de Gerencia toca cuento zen.
ACTUALIZACIÓN: Os dejo el enlace a los comentarios de la noticia en Menéame para que la sonrisa ilumine el final de las vacaciones. Algunos comentarios son realmente buenos.
Puedes localizarme en Twitter: @pedro_robledo
El empaque definitivamente no hace al producto, pero lo viste y le da una imagen muy importante para que la gente finalmente lo adquiera… Pero eso sólo cuela una sola vez, la segunda vez no volveremos a comprar eso que descubrimos no lo era. Allí radica la importancia de vender lo que realmente ofrecemos… Un ejemplo cásico son las cadenas de hamburguesas en donde anuncian un tamaño y frescura que son imposibles de obtener comop producto final…He dejado de ir a restaurantes de comida rápida pues son muchas las veces en que he tenido que discutir con los gerentes del establecimiento por que en mi opinión la foto del producto no se parecía al producto (tangible) como tal.
Aquí, por mi experiencia, creo que protestamos-exigimos nuestros derechos como consumidor muy poquito (aunque cada vez más).
Un saludo!
Pedro,
impresionante las fotos.
Tienes razón en que cada día protestamos más como consumidores pero lo más habitual es lo que dice Senior, lo comentas y dejas de comprar el producto.
Prefiero un cliente que se queja por que se puede gestionar y aprender para mejorar que el desertor puro y duro.
Un saludo
Hola Alfredus,
Muchas gracias por pasarte por aquí y comentar. También creía que tu blog estaba en mi Google Reader, pero no. Ya lo he solucionado. Había pasado varias veces por allí, pero como soy tan despistado…
Qué razón tienes con el cliente desertor. No hay mejor regalo que la queja de un cliente (siempre que sepamos aprovechar la oportunidad de mejora que representa, claro).
Un saludo!