Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva es uno de mis libros favoritos de gerencia. Lo debí comprar sobre el año 2001 y desde entonces lo he leído y estudiado varias veces. Es uno de esos libros que merece la pena tener en la biblioteca de casa.
Podemos decir que los 7 hábitos no son sólo para el trabajo, sino que es más un método personal para la vida; algo así como una guía para acercarse a la excelencia. A continuación escribo lo que creo que merece la pena destacar del libro, capítulo por capítulo. De esta forma espero que si no te lo has leído, te pique un poco la curiosidad y por lo menos te acerques a tu librería a echarle un ojo.
I. Paradigmas y principios
El libro tiene como base el liderazgo por principios ó la ética del caracter. Para Covey es necesario poner en el centro de la vida de uno mismo los principios-faro, aquellos que han perdurado y han resultado útiles a lo largo de la historia de la humanidad (rectitud, dignidad, servicio, excelencia…). De esta forma, el paradigma se amplia y se está más cerca de la objetividad o de la realidad que con paradigmas personales. Ampliar el paradigma es muy importante porque el modo en que vemos el problema es el problema.
Hay que lograr un equilibrio entre la producción de los objetivos deseados y la capacidad de producción de tales objetivos. Personalmente creo que lo mejor que se puede hacer es dedicar ciertas horas al día a esta capacidad de producción (estudiar, leer libros, revistas…, conocer gente nueva, hacer ejercicios físicos y mentales…).
“Para actuar sobre la CP hay que tratar a los empleados como voluntarios, tan voluntarios como los clientes, porque eso es lo que son. Aportan voluntariamente sus mejores dotes: el corazón y la mente“. Amén.
II. Primer hábito: ser proactivo
Interesante capítulo pero no destaco nada porque este tema está ya muy trillado en la literatura de gerencia.
III. Segundo hábito: empiece con un fin en mente
El autor sugiere que preparemos nuestra propia constitución personal basada en los principios correctos, a la vez que tenemos también que redactar nuestra misión personal. Esto nos servirá para poder llevar a cabo nuestro liderazgo personal día a día.
Otro guiño para el liderazgo de equipos: “Sin participación no hay compromiso“.
IV. Tercer hábito: Establecer primero lo primero
Este tema le dió al autor suficiente material como para escribir otro libro titulado Primero lo primero. Un capítulo dedicado a la gestión del tiempo. La visión de Covey sobre este tema es la de los cuatro cuadrantes: urgente e importante, urgente y no importante, no urgente e importante, no urgente y no importante. Hay que dedicar el mayor tiempo posible al cuadrante “no urgente e importante“, que es donde se encuentra la capacidad de producción. De no ser así, nos convertiremos en un apagafuegos.
Para tener una buena visión del cuadrante “no urgente e importante” será necesario una planificación a largo plazo, ya que la planificación diaria está más centrada en los otros cuadrantes y deja de lado la capacidad de producción.
Muchas veces para poder centrarse en dicho cuadrante habrá que delegar bastantes cosas: “La delegación en encargados se centra en los resultados y no en los métodos. Permite a las personas elegir sus métodos y las hace responsable de los resultados“. Hay que dejar siempre claro los resultados deseados, las directrices, los recursos, la rendición de cuentas, y las consecuencias sobre el resultado de la evaluación.
Para llevar a cabo esta tarea de centrarse en el cuadrante óptimo tanto en la vida personal como en la laboral, Covey aconseja identificar los roles que llevamos a cabo y establecer unos cuantos objetivos para cada rol. En un planning semanal establecemos dichos roles y objetivos, apuntamos las tareas, y finalmente apuntaremos los ejercicios para “afilar la sierra“, es decir, para asegurarnos nuestra salud, nuestro bienestar, y nuestra capacidad de producción.
V. Cuarto hábito: Pensar en ganar/ganar
Tema también recurrente en los libros de negociación. El autor sugiere pensar con mentalidad de abundancia y establecer relaciones de largo plazo en los que las dos partes salen ganando. Así se consiguen beneficios para las dos partes de forma contínua y estable en el tiempo.
VI. Quinto hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido
Tres conceptos para comprender: ethos, la credibilidad personal; phatos, el lado empático, el sentimiento; logos, la lógica, el discurso. Para comprender y empatizar con alguien hay que tener en cuenta los tres elementos, no sólo el último de ellos.
VII. Sexto hábito: La sinergia
“La valoración de las diferencias (mentales, emocionales, psicológicas) es la esencia de la sinergia. Y la clave para valorar esas diferencias consiste en comprender que todas las personas ven el mundo no como es, sino como son ellas mismas“.
Personalmente opino que la objetividad no es posible, ya que en términos científicos, estamos incapacitados para ver la realidad (tan sólo estamos capacitados para sobrevivir, y eso implica interpretar la información que recogen los ojos gracias a las experiencias, valores, y demás información que tenemos en el cerebro; vemos con el cerebro, no con los ojos, y no hay dos cerebros con la misma información. Por tanto, hay tantas realidades como observadores).
“¿Es lógico que dos personas disientas y que ambas tengan razón? No es lógico, es psicológico“.
VIII. Séptimo hábito: Afilar la sierra
Se trata de la capacidad de producción personal. Hay cuatro áreas que tenemos que ejercitar con tanta frecuencia como podamos de manera sabia y equilibrada: la física, la mental, la emocional/social, y la espiritual.
Espiral ascendente: estudiar, comprometerse, actuar, estudiar, comprometerse…
Conclusión
Es un libro escrito en 1989 que se sigue vendiendo y leyendo. Ha tenido una influencia decisiva en la literatura gerencial, así que te recomiendo que lo leas (y si puedes que te lo compres, ya que es un libro al que hay que volver una y otra vez). 377 páginas para poner en práctica.
Si te ha gustado el resumen te invito a que leas el libro. Puedes adquirirlo pinchando aquí y así ayudarme con los gastos de mantenimiento del blog.
P.d.: Información social sobre el libro aquí.
Información técnica sobre el libro aquí.
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