Cuando la gente comete errores
“Cuando la gente comete errores, lo último que necesita es que lo regañen. Es el momento de infundirle valor y hacerle recobrar su confianza. Creo que una de las peores cosas que se pueden hacer cuando alguien atraviesa un mal momento es exagerar los errores o los fallos“.
Jack Welch
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[...] en Guía de Gerencia no he podido dejar de incluirla. La verdad es que esta cita de Jack Welch, ex D.G. de General [...]